近日，哈大分公司綏大運營中心望奎南收費站入口車道上演了一幕溫暖的“尋主記”。收費員張澤軒、王強在日常巡檢時發現一個黑色手提包，憑借職業敏感度判斷為司乘遺落物品后，兩人第一時間聯系當班班長并上報站長。收費站迅速啟動失物招領應急機制，一場高效有序的尋主行動就此展開。這不僅是工作人員的職業本能，更生動詮釋了在“龍江第一路”上服務為民的宗旨。
為盡早尋回失主，在大家的共同見證及全程監控記錄下，工作人員打開手提包核查物品，包內現金與車鑰匙的出現，讓大家更深刻地意識到這份“尋主責任”的重量。同時，另一組同事同步調取監控，逐幀追溯車主行駛軌跡，經過40分鐘的緊張排查，終于確定了失主信息。隨后，失主家屬李先生匆匆趕來，緊握工作人員的手反復說道：“車是借的，丟了鑰匙麻煩就大了”。工作人員仔細核對信息，將手提包完璧歸趙。幾天后，失主為望奎南收費站送來錦旗，這面錦旗，不僅是對當班收費員的肯定，更是對“龍江第一路”整個團隊拾金不昧、擔當盡責精神的高度認可。
在綏大高速，這樣的“小事”并非個例，而是全體工作人員職業追求的日常體現。團隊始終堅信，拾金不昧從不是“額外的善舉”，而是崗位賦予的基本責任。“服務至上”也絕非掛在墻上的標語，而是要落實在每一次巡檢、每一次溝通、每一次為司乘解決難題的實際行動中。正是這份堅守，讓工作人員在平凡的收費崗位上，既樹立了交通服務行業的良好形象，更將溫暖的正能量傳遞給每一位過往司乘，為他們的旅途增添一份安心與暖意。
未來，綏大運營中心將繼續優化服務流程，不斷提升服務質量，把每一次收費都轉化為一次貼心的服務，把每一次幫助變成一次溫暖的傳遞。全體工作人員將繼續堅守初心，在各自的崗位上發光發熱，用更多溫暖的故事，將綏大高速打造成司乘旅途中最亮眼的“暖心風景線”。
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